SOPORTE IN SITU
Servicios de Monitoreo y Asistencia En Terreno
Inicio del Servicio: Este servicio, para cada municipio, se comenzará a entregar inmediatamente de terminada la capacitación presencial de los usuarios de los programas.
Término del Servicio: El servicio tendrá una duración de 12 meses, contado éste plazo, desde el día siguiente hábil del término de la capacitación y/o instrucción de los usuarios de los programas computacionales.
El Monitoreo y la Asistencia en Terreno será dada por el número de profesionales (35) señalados en la Sección II (Datos de la Licitación), IAL 28.1.
El servicio consistirá, básicamente, en lo siguiente:
a) Verificar el correcto funcionamiento de los productos de software proveídos por nuestra empresa.
b) Dar instrucción a los funcionarios municipales en el uso de los productos de software proveídos por CAS-CHILE®.
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